サイマは本当に最悪なのか？その評判を徹底検証！

サイマって最悪って聞いたけど本当？

「サイマって最悪って本当？」そんな声を聞いたことがある人もいるかもしれません。自転車を通販で買うのは便利だけど、実際に届くまで不安もありますよね。

ネット上には「サイマは最悪だった…」という口コミもあれば、「思ったより良かった！」という声もあり、評判は賛否両論。そこで今回は、サイマの自転車の評判をじっくり検証し、どんな点が評価され、どこに不満があるのかをまとめてみました。

また、実店舗を持つあさひと比較し、どちらが自分に合っているのかも考えていきます。サイマでの購入を検討している人も、あさひと迷っている人も、ぜひ参考にしてみてください！

サイマ公式ページ

サイマ最悪…という声

サイマが本当に最悪かどうか検証するために取り扱ってる色々な自転車の評価、ショップとしての評判をまとめていきます。

Cymaとは？

​「cyma -サイマ-」は、日本国内で組み立て整備済みの自転車をオンライン販売する通販サイトです。

勤・通学向けのシティサイクルからスポーツバイク、電動アシスト自転車、子供用自転車まで幅広いラインナップを取り揃えており、購入後すぐに乗れる状態で届けられるのが特徴です。オンラインで簡単に注文でき、自転車の知識がなくても安心して購入できます。

​同サイトでは、以下のような多彩なメーカーの自転車を取り扱っています。​

取扱いメーカーの例：

• ブリヂストン（BRIDGESTONE）：​日本を代表するタイヤ・自転車メーカーで、高品質な自転車を提供しています。​
• ネスト（NESTO）：​軽量でスタイリッシュなデザインが特徴の日本のスポーツバイクブランドです。​
• ジャイアント（GIANT）：​世界最大級の自転車メーカーで、初心者からプロまで幅広いモデルを展開しています。​
• メリダ（MERIDA）：​台湾の大手自転車メーカーで、最新技術を取り入れた高性能なバイクを製造しています。​

これらのメーカーに加え、ヨーロッパやアメリカの有名ブランドの自転車も取り扱っています。 ​cyclemarket.jp

またサイマは、オリジナルブランドの自転車も展開しています。​例えば、女性の声を反映した「CONFITURE（コンフィチュール）」や、動物をモチーフにした折りたたみ自転車「CymaZoo」などがあります。

これらのオリジナルモデルは、ユーザーのニーズや嗜好に合わせて開発されており、デザイン性と機能性を兼ね備えています。

自転車の評判

サイマで販売されている非電動自転車の中でも、特に人気の「セレスティーノ」の口コミを中心に評判を見てみると、デザインや乗り心地に満足する声が多い一方で、カラーの違いやサイズ感に関する不満も見られました。

高評価の口コミ

・「ネット注文が初めてで不安だったが、口コミが良かったので購入。実際に乗ってみると快適で満足している。」
・「配送がスムーズで、運送業者の対応も丁寧だった。」
・「自転車のデザインが可愛く、通勤に快適に使えている。」

低評価の口コミ

・「商品画像の色と実物の色が違いすぎる。黒に近いのに、青のように見える画像を掲載しているのは誤解を招く。」
・「自転車のサイズが思っていたより小さかった。特に体格の大きな人には向いていない。」
・「おしゃれな自転車かと思ったが、実際には普通のママチャリだった。写真の背景に騙された。」

⇒口コミ引用元

セレスティーノはデザイン性が高く、特に女性からの評価が高い一方で、カラー表記の問題やサイズ感に関する不満が目立ちます。特に色の違いに関する指摘が多いため、購入を検討する際には口コミを参考に、実物の色味について注意する必要がありそうです。

電動自転車の口コミ

サイマで特に人気の電動アシスト自転車は「アシスタU STD」で、口コミ評価も比較的高めです（4.4/5.0）。

高評価の口コミ

・「充電が簡単で、通勤にも快適に使えている。坂道が楽になった。」
・「母へのプレゼントに購入。足つきが良く、安全に乗れるので満足。」
・「坂が多い地域に住んでいるので、電動自転車にして正解だった。配送もスムーズだった。」
・「2回目のサイマでの購入。すぐ乗れる状態で届いたのが良かった。」

低評価の口コミ

・「パワーが思ったより弱い。充電の減りも早いと感じる。」
・「坂道の走行が期待していたよりも大変だった。」
・「誤ってピンク色の商品が届いたが、交換を拒否された。対応が冷たかった。」

⇒口コミ引用元

総括

アシスタU STDは、充電のしやすさや坂道でのアシスト機能が好評ですが、一部のユーザーは「思ったよりパワーが弱い」「充電の持ちが悪い」と感じているようです。また、カラーに関するトラブルもあり、注文時に色の確認をしっかり行う必要があります。

クロスバイクの評判

サイマで人気のクロスバイクは「TB1e（ブリヂストン）」で、総合評価は4.3と比較的高評価です。

高評価の口コミ

・「通勤用に購入。坂道も快適に走れるし、バッテリーの持ちも良い。」
・「デザインがかっこよく、クロスバイクらしい軽快な走りが楽しめる。」
・「配送が早く、すぐに乗れる状態で届いたのが良かった。」

低評価の口コミ

・「ブレーキが貧弱。音鳴りも気になる。」
・「アシストが弱く、スピードを出すと自力で漕いでいる感覚が強くなる。」
・「バッテリーの充電機能（下り坂での回生充電）が期待ほどではなかった。」

⇒口コミ引用元

総括

TB1eは、通勤や長距離走行に適したクロスバイク型の電動アシスト自転車で、デザインやバッテリー性能が評価される一方で、ブレーキの弱さやアシストの力不足を指摘する声もあります。特に、スポーツバイクとしての性能を期待するとやや物足りなさを感じることがあるようです。

安心パックはいらないという声

サイマでは、「新・サイマスタンダード安心パック」というオプションサービスが提供されており、最初の6か月間は無料ですが、その後は月額500円（年間6,000円）がかかります。

高評価の口コミ（安心パックに満足している人）

・「修理が3回無料で受けられるのは安心。」
・「もしもの時の保証がしっかりしているので継続している。」

低評価の口コミ（不要だと感じる人）

・「契約店舗が少なく、自宅から遠いので実質使えない。」
・「無料期間終了後の課金タイミングにズレがあり、詐欺のように感じた。」
・「年間6,000円は高すぎる。一度解約すると再加入できないのも不便。」

総括

安心パックは、修理や保証が受けられるメリットがあるものの、契約店舗が少ないことや料金の高さを理由に「不要」と考える人も多いようです。自宅近くに提携店舗がない場合は、加入するメリットが薄れるため、契約する前に提携店舗の場所を確認することが重要でしょう。

ショップ全体のレビュー

サイマの楽天公式ショップの評価は4.38（526件）と比較的高いですが、評価は賛否両論で、特にアフターサポートに関する不満の声が多いです。

高評価の口コミ

・「整備済みの状態で届くので、すぐに乗れるのが良かった。」
・「配送が早く、スムーズに受け取れた。」
・「対応が丁寧で、問い合わせにもすぐに対応してくれた。」

低評価の口コミ

・「購入から1か月経っても納品されず、問い合わせても明確な回答がもらえなかった。」
・「故障時の対応が悪く、保証を受けるための手続きが面倒だった。」
・「不具合があったため交換を求めたが、対応が冷たく断られた。」

⇒口コミ引用元

総括

サイマは商品発送や配送に関しては高評価ですが、故障時の対応や保証に関しては低評価が目立ちます。特に、トラブルが発生した際の対応の遅さや、保証の条件の厳しさに不満を持つユーザーが多いようです。そのため、アフターサポートを重視する人は、購入前に保証内容をよく確認する必要があるでしょう。

・自転車の評判：デザインや乗り心地は好評だが、カラー表記やサイズ感に不満の声も。
・電動自転車の口コミ：充電のしやすさや坂道でのアシストが評価されるが、パワー不足を感じる人も。
・クロスバイクの評判：デザインや走行性能は好評だが、ブレーキの弱さやアシスト性能に不満あり。
・安心パックの評判：修理保証は魅力だが、契約店舗が少なく不要と考える人も多い。
・ショップ全体のレビュー：配送はスムーズだが、アフターサポートに不満の声が多い。

サイマで自転車を購入する際は、配送の速さや価格の安さを重視する人には向いているが、アフターサービスや保証を重視する人にはやや不安が残るという点を考慮すると良いでしょう。

あさひと比較

サイクルベースあさひは実店舗とオンラインの両方で展開し、アフターサービスや修理対応が手厚いのが強み。一方、サイマはオンライン販売に特化し、価格が安い傾向にあるが、メンテナンス面でのサポートが限定的です。

サイクルベースあさひは、全国に実店舗があるため、修理やメンテナンスを受けやすく、対面でスタッフに相談できる安心感があります。また、店舗受け取りを選べば、完成車の状態で受け取れるため、組み立ての手間がなくすぐに乗り出せるのも大きなメリット。

さらに、独自の保証制度や有料メンテナンスサービスが充実しているため、長く安心して自転車を使い続けたい方に向いています。しかし、実店舗を運営している分、販売価格はオンライン専門のサイマよりもやや高めです。また、修理やメンテナンスの際には店舗に持ち込む必要があるため、近くに店舗がない場合は不便に感じることもあります。

一方、サイマは、オンライン販売に特化しているため、同じモデルの自転車でもサイクルベースあさひより安く購入できることが多く、価格を重視する方には大きなメリットとなります。また、自宅まで完成車が届くため、店舗に足を運ぶ手間がかからず、忙しい方や近くに自転車店がない方にとっては利便性が高いです。

しかし、アフターサポートは基本的にオンライン対応のみであり、対面での相談ができません。また、提携店舗でのメンテナンス対応はあるものの、全国どこでも対応できるわけではなく、近くに提携店がないと修理の際に困る可能性があります。さらに、完成車で届くものの、ブレーキや変速機の微調整が必要になることもあり、メンテナンスに不慣れな方は手間を感じるかもしれません。

サイマの最悪評価を打ち消すメリット

クーポンや割引が多い

サイマの魅力の一つは、頻繁に開催されるクーポン配布や大幅値下げセールです。自転車は高価な買い物になりがちですが、サイマではこうした割引を活用することで、よりお得に購入することができます。

例えば、2025年3月1日〜4月30日の期間限定で、最大5,000円OFFのクーポンが利用可能です。

クーポンの適用は非常に簡単で、以下の手順で使用できます。

1. 対象の自転車をカートに追加
2. 購入手続き画面でクーポンコードを入力
3. 割引が適用されたことを確認して注文を確定

このように、数ステップで簡単に割引を受けられるのが大きな魅力です。さらに、クーポンは定期的に更新されるため、タイミングを見計らって購入するとよりお得になります。

クーポンとは別に、サイマでは特定のモデルを大幅に値引きするセールも頻繁に開催されます。例えば、過去には以下のような割引が行われました。

• ROCKA FLAME MAKAMI：通常価格239,000円 → 209,000円（30,000円OFF）
• BENELLI miniFold16 Classic：通常価格173,800円 → 153,800円（20,000円OFF）
• パナソニック ギュット・クルーム・DX：通常価格174,600円 → 164,600円（10,000円OFF）

特に、電動アシスト自転車のような高額なモデルは、数万円単位の割引が適用されることも珍しくありません。クーポンと組み合わせれば、さらにお得に購入できる可能性があります。

場合によっては、値下げされた商品にクーポンを適用できることもあり、さらに安く購入することが可能です。たとえば、30,000円引きの電動アシスト自転車に5,000円OFFクーポンを適用すれば、合計で35,000円の割引になります。

このように、サイマでは「クーポン」と「値引きセール」をうまく活用することで、通常よりも大幅に安く自転車を購入することができるのです。

送料が安い

自転車の通販で気になるのが「送料の高さ」です。自転車はサイズが大きく、重量もあるため、配送コストがかかりやすい商品です。しかし、サイマでは他の通販サイトと比べても送料が比較的リーズナブルに設定されています。

一般的に、自転車の配送費は5,000円〜10,000円ほどかかることが多いですが、サイマでは東京・大阪などの主要地域では3,278円（税込）と抑えられています。

地域ごとの送料は以下の通りです。

全国一律料金ではありませんが、都市部では比較的安い送料で済むのがサイマの特徴です。

サイマでは、自転車本体だけでなくパーツ類も販売しています。さらに、パーツを3点以上同時購入すると送料が無料になるキャンペーンを実施中です。

例えば、以下のような組み合わせで購入すると、パーツの送料を節約できます。

✅ パターン1：自転車本体＋カゴ＋ライト＋ワイヤーロック
✅ パターン2：タイヤチューブ＋空気入れ＋自転車カバー

本来なら、パーツを個別に購入すると送料がかかるところを、まとめて買うことで無料になるので、賢く買い物するならこの制度を活用しましょう。上まとめて購入すると送料が無料になるサービスもあり、自転車本体と同時に購入することでさらにお得になります。

防犯登録が手軽にできる

サイマでは、自転車を購入する際に防犯登録を申し込むことができるため、面倒な手続きが不要になります。注文時にカート画面で「防犯登録」を選択するだけで、自転車が届いた時点で登録が完了している状態になります。

• 申し込み方法
  1. 自転車を購入する際に、防犯登録のオプションを選択
  2. 申し込みが完了すると、サイマ側で登録手続きを代行
  3. 自転車が届いた時点で防犯登録済み

通常は販売店や警察署に出向く必要があるところ、サイマなら購入手続きと同時に登録ができ、余計な手間が省けるのが大きなメリットです。サイマの防犯登録は愛知県で行われますが、全国の警察署で照会が可能です。

例えば、東京都や大阪府など、愛知県以外の地域に住んでいる人が購入しても問題なく利用できます。ただし、他県で盗難に遭った場合、照会に時間がかかることがあるため、その点は覚えておきましょう。

• サイマの防犯登録のポイント
  ✅ 警察署や販売店に行かなくても登録できる
  ✅ 自転車が届いた時点で手続き完了
  ✅ 全国の警察署で番号照会が可能

自転車の盗難は決して珍しいことではないため、「防犯登録を忘れたまま使っていたら盗難に遭い、見つかっても返ってこなかった…」というリスクを防ぐためにも、購入時に登録できるのは非常に便利なサービスです。

防犯登録とは？ なぜ必要なのか？

自転車の防犯登録は、日本国内で義務付けられている手続きで、購入時に所有者情報を警察に登録することで、自転車の盗難を防ぎ、万が一盗難に遭った際に所有者のもとへ戻りやすくする仕組みです。

 自転車の防犯登録は必ずしなくてはならないのでしょうか？

A.
はい。自転車を利用するものに対し「防犯登録」は義務となります。

愛知県自転車モーター商協同組合

通常、防犯登録をするには、購入した自転車を持って最寄りの警察署や自転車販売店に出向き、登録手続きを行う必要があります。登録には販売証明書や身分証明書が必要となり、手続きの手間がかかるため、「つい後回しにしてしまう」「面倒で登録せずに乗っている」という人も少なくありません。

修理が行える提携店舗が多い

サイマで購入した自転車は、全国にある提携店舗で修理やメンテナンスを受けることができます。提携店舗には、「ダイシャリン」や「サイクルヒーロー」といった専門の自転車ショップが含まれており、全国各地で対応可能です。

• 提携店舗があるエリアの例
  ✅ 宮城県（仙台市など）
  ✅ 東京都（下北沢、錦糸町など）
  ✅ 大阪府（なんば、堺など）
  ✅ 神奈川県、埼玉県、千葉県など全国の主要都市

修理を依頼する場合は、事前に提携店舗の場所を確認しておくと安心です。

サイマでは、「お店でパンクCARE」 というサービスを提供しており、これに加入すると、全国の提携自転車店でパンク修理やブレーキ調整、鍵の解錠などのメンテナンスが受けられます。

• 「お店でパンクCARE」で対応できること
  ✅ パンク修理（タイヤの交換や空気漏れの修理）
  ✅ ブレーキ調整（ブレーキの効きが悪い場合の調整）
  ✅ 鍵の解錠（鍵をなくした場合の解錠対応）

このサービスに加入しておけば、全国どこでも修理を受けられるため、「通販で買ったけど、近所で修理できるお店がない…」という心配がなくなります。

全て組み立て済みで届けてくれる

サイマでは、通販購入時のデメリットを解消するため、「完全組み立て済み」の状態で自転車を出荷しています。

サイマの整備工場では、

• プロの整備士が各パーツを正確に組み立て
• ギアやブレーキの調整も済ませた状態で出荷
• カゴやチャイルドシートなどのオプションも装着済み

と、店舗で購入した場合と同じレベルの仕上がりで、自転車を届けてくれます。のため、購入者は梱包を解くだけで、すぐに乗り出すことが可能。

また、サイマでは子ども用自転車や電動アシスト自転車も取り扱っていますが、これらの車種は組み立ての難易度が高いため、最初からプロが整備した状態で届くのは非常に安心できるポイントです。

サイマでは、自転車本体だけでなく、カゴやライト、チャイルドシートなどのオプションパーツも販売しています。さらに、これらのパーツを自転車本体と同時に購入した場合、取り付けた状態で配送してくれるのも大きなメリット。

「自転車を通販で買うと、組み立てが大変そう…」と心配な人も、サイマなら届いたらすぐに乗れるので、手間いらず＆安心して購入できるのが大きな魅力です。

サイマの最悪なポイントを総括

⇒サイマ公式通販ページ